Статьи автора

МОДЕЛИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА СЕРВИСА В ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

Номер 11 от 01.11.2015

Выявлены и определены размеры и показатели модели качества обслуживания для хронических больных в интегрированных структурах здравоохранения. Для идентификации объектов и кластеров элементов качества использованы: обзор литературы, метод Делфи (Delphi study), и картирование концепт-Mapping (Concept Mapping). Анализ литературы дал 91 элемент комплексного ухода; два раунда метода Delphi позволили определить степень их важности; концепт-Mapping использован для объединения элементов в кластеры. Для разработки модели качества применены многомерный статистический анализ и иерархический кластерный анализ. Получены и обозначены девять кластеров, сосредоточенных на лечении, ориентации на пациента, межорганизационной и межведомственной отраслевой кооперации. Разработанная модель может помогать в оценке качества в Польше и странах, сталкивающихся с реформами здравоохранения.

457 1

НЕПРЕРЫВНОСТЬ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ В КОМПЛЕКСНОМ МЕДИЦИНСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

Номер 9 от 01.09.2014

Выявлены восемь измерений непрерывности лечения: участие пациентов, поддержка принятия решений, трансграничная непрерывность, координация деятельности, коммуникация с пациентом, решение проблем, гибкость и доступность, фокусирование на пациенте. Исследование предлагает подход к оценке непрерывности лечения на основе пациенто-центричности.

517 1