Определяются методологические основания, обосновывается не- обходимость введения понятия эмоционально-коммуникативный сервис в научный дискурс. Авторы иллюстрируют его проявления на основе анализа исследования микропрактик в сфере обслуживания и торговли.
Авторы обобщают результаты теоретических исследований эмоций (начиная с трудов классиков и заканчивая современными социологами), а также формулируют направления дальнейших социологических исследований этого феномена.
Индексирование
Scopus
Crossref
Высшая аттестационная комиссия
При Министерстве образования и науки Российской Федерации